Возвраты и обмены
Доставка
Мы осуществляем доставку по Москве и другим регионам России с помощью курьерских служб или по договоренности. Все предметы упаковываются с особой тщательностью, с учётом их антикварной или уникальной природы.
Возврат
Пожалуйста, обратите внимание:
из-за антикварного характера нашей продукции возврат или обмен товаров не осуществляется.
Каждый предмет уникален, может иметь следы времени и продается в том состоянии, в котором он находится. Перед покупкой вы можете запросить дополнительные фотографии, видео или консультацию, чтобы убедиться в состоянии товара.
Исключения
Если товар был повреждён в процессе доставки или вы получили не тот товар, мы рассмотрим ваш случай индивидуально. В таких случаях:
Вы должны связаться с нами в течение 24 часов после получения заказа.
Необходимо предоставить фото и/или видео доказательства повреждения.
Мы проведем внутреннее расследование и предложим возможное решение (частичный возврат средств, ремонт или редкий обмен — по согласованию).
